TuckGO v nové době

Jak moc ovlivnila světová pandemie možnosti studia v zahraničí u vás na Tucku? Jaké konkrétní problémy jste museli řešit? Největší výzvou pro nás bylo zajistit, aby vzdělávací cíle našeho programu mohly být splněny i bez možnosti cestovat. Tým TuckGO se ale dokázal rychle adaptovat a překlopit práci do virtuálního režimu. Například studenti, kteří na jaře naskočili do našeho programu FYPGO (z angl. Global First-Year-Project), byli okamžitě schopni pokračovat ve spolupráci s mezinárodními klienty virtuálně. Prostřednictvím online schůzek a videokonferencí byli neustále ve spojení s byznysovými lídry i daleko za oceánem, poznávali dynamické mezinárodními trhy a často pomáhali klientům řešit projekty, které vznikly v souvislosti s pandemií. Otevřeli jsme také dva nové online programy, jejichž prostřednictvím mohli i ti studenti, kteří ještě nebyli zapsaní v projektu FYPGO, získávat mezinárodní zkušenosti a seznámit se s obchodními pravidly a zvyklostmi v různých kulturách. V průběhuakademického roku 2020 – 2021 jsme studentům nabídli možnost účastnit se virtuální výměny studentů na některé z našich mezinárodních partnerských univerzit. Naši studenti tak měli možnost absolvovat kurzy, které my sami v portfoliu nemáme, jako například management luxusních značek. A prostřednictvím studijních skupin a skupinových projektů mohli komunikovat se svými kolegy a vrstevníky na hostitelských školách. Do online formy jsme se rozhodli překlopit rovněž náš stávající kurz OnSite Global Consulting, který trvá 3,5 měsíce a je volitelný pro studenty druhého ročníku. Obvykle studenti absolvují nejprve několik týdnů přípravných prací v kampusu, poté vycestují, aby realizovali průzkum trhu, a na závěr kurzu předkládají finální doporučení svým vybraným klientům. V letošním roce jsme ale cestování nahradili množstvím online schůzek a virtuálních setkání. A tak i navzdory pandemii naše OnSite týmy realizovaly projekty pro klienty v Kolumbii, Haiti, Hongkongu, Indii a Japonsku.

Jaké jste zvolili principy pro udržení kvality vzdělávacích kurzů? Abychom zajistili kvalitu našich dosavadních programů i v online prostředí, zaměřili jsme se bedlivě na naše vzdělávací cíle. K pandemii jsme přistoupili jako k příležitosti dosáhnout těchto cílů novými a inovativními způsoby, které ale budou plně v souladu s našimi dosavadními hodnotami. Příkladem je právě alternativní způsob vedení programu TuckGO, k němuž jsme přistoupili na jaře. Studenti si díky němu byli schopni uvědomit specifika odlišných kultur a své případné předsudky vůči nim, dovednost empatie (porozumět perspektivě druhého) a schopnost agility (vhodně přizpůsobit chování). Své poznatky pak formou strukturované reflexe integrovali do obsahu kurzu. Studenti prošli hodnocením Intercultural Development Inventory (celosvětově uznávaný nástroj pro měření rozvoje interkulturní kompetence – pozn. red.), po němž následoval osobní koučink. Dokončili také praktická cvičení zaměřená na analýzu kulturních norem a očekávání. Díky tomu vznikla video knihovna plná informací a nástrojů o kulturní kompetenci, ze kterých budou studenti moci čerpat i poté, co se znovu otevře možnost cestovat. Realizovali jste v rámci svého programu nějaký průzkum, který by se týkal dopadů pandemie? Jeden z našich týmů OnSite Global Consulting pracoval na podzim na projektu pro organizaci Build Health International (BHI). BHI je součástí mezinárodní koalice s názvem „Every Breath Counts“ („Záleží na každém dechu“ - pozn. red.) zahrnující organizace jako WHO, UNICEF, PATH, MSF, PIH, Světovou banku, nadaci rodiny Gatesovy a stovky dalších dárců a nevládních organizací. V rámci projektu náš tým představil udržitelný model distribuce kyslíku na jižní části Haiti. Šlo o kriticky důležitý a zároveň velmi složitý úkol realizovaný v zemi s nízkými příjmy, navíc v době covidu. Také další z našich týmů FYPGO se zaměřil na projekt související s Covid-19. Studenti zkoumali příležitosti pro poskytování telehealth (zdravotnické péče na dálku pomocí moderních komunikačních prostředků - pozn. red) během a po covidové pandemii. Předpokládáme, že tato studie nabídne zajímavé poznatky i pro následující léta. Jaká ponaučení si z nové globální situace odnášíte? Nabídka kurzů spojených s cestováním bude v našem portfoliu hrát vždy důležitou roli. Pandemie nám však neúprosně připomněla, že možnost cestování není samozřejmost. Při výuce interkulturních kompetencí se jenom na cestování spoléhat nemůžeme. Virtuální týmy složené z různých kultur, online aktivity a online schůzky pokrývající různá časová pásma odrážejí realitu pracovního prostředí, které studenti zažijí i ve své kariéře. Stejně jako budování vztahů s mezinárodními kolegy na dálku. Pandemie nás motivovala, aby se TuckGO v tomto způsobu komunikace zdokonalil. Zásadním poznatkem z tohoto období pro nás je, že z hlediska dosažení cílů jsou kurzy vyžadující spolupráci studentů s lidmi v jiných zemích relativně odolné vůči zrušení možnosti cestovat. I přes tento limit lze smysluplně realizovat výměny, být v neustálém kontaktu a dosáhnout společných cílů. Co si z tohoto náročného období budete chtít zachovat? Náš tým TuckGO teď pečlivě připravuje plán na následující léta. Aplikujeme to, co jsme se během pandemie naučili. Chceme, aby naše kurzy byly pružnější, pokud by cestování mělo být v budoucnu znovu omezeno, a přemýšlíme o tom, jak můžeme dlouhodobě začlenit vybrané virtuální prvky do stávající nabídky TuckGO. Ukázalo se snadnější organizovat velké schůzky online, protože jsme nemuseli řešit omezenou kapacitu místností nebo problémy s časovým rozvrhem. Můžeme vytvořit nové programy o destinacích, do kterých nelze cestovat z bezpečnostních, logistických nebo nákladových důvodů, nebo o tématech, která dosud nejsou zahrnuta v osnovách Tucku.